Politique de Confidentialité – C'Bijoux Réunion
Chez C'Bijoux Réunion, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est la société C'Bijoux Réunion, dont le siège social est situé à à l'île de la Réunion. Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à la protection de vos données par email à cbijouxreunion@gmail.com.
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous passez commande ou interagissez avec notre site :
- Informations de contact : nom, prénom, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone.
- Informations de paiement : détails des cartes de crédit/débit, informations de facturation.
- Informations de connexion : identifiants de connexion (email et mot de passe) si vous créez un compte sur notre site.
- Données de navigation : adresse IP, cookies, données relatives à l’utilisation de notre site (pages visitées, temps passé sur le site).
Ces données sont collectées lorsque vous :
- Passez une commande sur notre site.
- Créez un compte client.
- Naviguez sur notre site.
- Nous contactez via le formulaire de contact ou par email.
3. Utilisation des données
Les informations collectées sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes : gestion de l’achat, de la facturation, et de la livraison.
- Gérer la relation client : répondre à vos demandes et questions.
- Envoyer des communications : newsletters, promotions, ou informations sur les nouveautés (avec votre consentement).
- Améliorer l'expérience utilisateur : personnalisation de l’affichage des pages, analyse du trafic pour optimiser notre site.
- Assurer la sécurité : protection contre la fraude et les transactions non autorisées.
4. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales. Par exemple :
- Données de commande : conservées pendant 5 ans pour des raisons comptables et légales.
- Données de compte client : conservées tant que vous maintenez votre compte actif.
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte, la destruction ou la modification. Les informations de paiement sont traitées via des systèmes de paiement sécurisés et cryptés pour garantir la confidentialité de vos transactions.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la modification ou la correction de vos données si elles sont inexactes.
- Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités, notamment les communications marketing.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à cbijouxreunion@gmail.com. Nous traiterons votre demande dans les délais légaux.
7. Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site et collecter des données de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Les types de cookies utilisés sont :
- Cookies de performance : pour analyser le trafic et améliorer l’ergonomie du site.
- Cookies de publicité : pour personnaliser les offres et publicités que vous voyez.
- Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences et simplifier votre navigation.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour tenir compte des évolutions législatives ou techniques. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous sera notifiée par email.
9. Contact
Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou à la protection de vos données, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : cbijouxreunion@gmail.com